戴尔新电脑十日死机近十次 遭遇售后维权难
日前,消费者齐先生给北京商报发来投诉称,今年3月底购买了一款戴尔高端系列“外星人”笔记本电脑,使用后却出现频繁死机,而在售后过程中还遭遇维权难的尴尬处境。北京商报记者通过调查发现,戴尔电脑售后难其实并非个案。业内专家分析指出,售后服务欠缺是传统PC企业普遍存在的问题,其中戴尔电脑尤为突出,主要原因在于戴尔电脑销售主要以企业级用户为主,家庭用户占比低。
发布时间 05-13 10:50:45